Política de Privacidad de Myckeo

En Myckeo (operado por CÓDEX SOLUTIONS S.A.S.) valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal al usar nuestra plataforma. Cumplimos con la Ley 1581 de 2012 (Colombia), el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley General de Protección de Datos (LGPD) de Brasil.

1. Información que recopilamos

Recopilamos la información necesaria para ofrecerte nuestros servicios:

Datos de registro: nombre, apellido, nombre de usuario, correo electrónico y contraseña.
Información de perfil: ubicación, descripción, imagen de perfil y productos publicados.
Datos de interacción: comentarios, mensajes, reseñas y actividad dentro de la plataforma.
Información técnica: dirección IP, navegador, sistema operativo, país, dispositivo y datos de sesión.
Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación.

2. Finalidad del tratamiento de los datos

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:

Gestionar tu cuenta y permitirte usar las funciones de Myckeo.
Permitir la publicación, visualización y venta de productos.
Mejorar la experiencia de usuario mediante análisis y optimización.
Enviar notificaciones, actualizaciones o información relevante de tu cuenta.
Garantizar la seguridad, prevenir fraudes y cumplir con obligaciones legales.

3. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos personales con base en las siguientes legitimaciones:

Tu consentimiento explícito al registrarte o usar la Plataforma.
La necesidad contractual para prestarte nuestros servicios.
Intereses legítimos de Myckeo, como mejorar la experiencia o prevenir fraudes.
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

4. Uso de cookies y tecnologías similares

Myckeo utiliza cookies para mejorar tu experiencia. Estas pueden incluir:

Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento del sitio.
Cookies de análisis: nos ayudan a entender cómo navegas y mejorar nuestros servicios.
Cookies de preferencias: guardan tus ajustes, como idioma o modo oscuro.

Puedes configurar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Más información en nuestra Política de Cookies.

5. Transferencias internacionales de datos

Algunos datos pueden ser procesados por proveedores ubicados fuera de tu país, como Cloudinary (EE. UU.), Google o Vercel. Garantizamos que estas transferencias se realizan bajo mecanismos legales adecuados, como cláusulas contractuales tipo o acuerdos de nivel de protección equivalente.

6. Plazo de conservación de los datos

Conservamos tus datos personales mientras mantengas activa tu cuenta o según sea necesario para cumplir las finalidades descritas. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.

7. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

Acceder, rectificar o eliminar tus datos personales.
Oponerte o limitar el tratamiento de tus datos.
Solicitar la portabilidad de tus datos a otro servicio.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a soporte@myckeo.com

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información, incluyendo cifrado de contraseñas, conexiones seguras (HTTPS) y servidores protegidos. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

9. Responsable del tratamiento

Responsable: CÓDEX SOLUTIONS S.A.S.
NIT: 901.912.004-1
Email: soporte@myckeo.com
Teléfono: 3182293083
Dirección: Cl 71 No. 55 42, Bogotá D.C., Colombia

10. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con su fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

11. Aceptación

Al registrarte o utilizar nuestros servicios, confirmas que has leído, comprendido y aceptas esta Política de Privacidad.